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The NFON phone system is a fully tested and certified by Snom, providing a simple and secure phone deployment and centralised endpoint management. Its supports all standard telephony features, such as call transfer, central directory, and CTI functionalities.

The objective of this article is to provide an easy step-by-step guide to get your Snom phone configured and ready to use on the NFON phone system.

Step 1: To add your snom phone to the NFON PBX

Provisioning a snom phone on the NFON PBX is very easy.

• After unpacking and installing it, connect it to your network.
• The phone starts and is automatically configured with the intended extension, phone number and other settings. This process is called provisioning.
• During this provisioning the firmware is automatically checked and updated if necessary. Which firmware version is installed can be selected in the NFON web interface.
  There you will find all firmware versions tested by NFON and some beta versions at your own risk.

After the provisioning and firmware update, if any, your Snom phone restarts and is at your disposal. The further configuration takes place in the web interface of NFON.

The phone should look like this now:

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Step 2: Configuring Devices

To further configure your Snom phone you have to log in to NFON.

Select your phone in the list of devices (by MAC address) and press the pen icon to edit it. The MAC address can be found on every Snom phone on the back of the device.

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Among other things, you can make the following settings here:

• firmware
• ring tones
• codecs
• location

If you activate the "Confirm location settings" sub-option under "Settings", you can force uniform configurations depending on the "location".

In this way, you can use the locations to create profiles that contain country- or department-specific settings, for example.

If you change a setting and click on the button "Save" it will be transferred to your Snom phone (provisioned).

Step 3: Configuring Targets

Targets are everything to which I can make, park, hold or edit a call. These can be classic telephones, of course, but also answering machines, call groups, parking positions and others.
For us, however, only the area of telephone configuration is of interest. In this case you could also use the term extension. Go to the "Targets" area and click on the pen symbol in front of the desired destination to edit it.

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Here you can configure various things:

• Display names
• extension
• Phone number under which this extension can be reached
• Assigned devices. If you assign several devices, all devices ring simultaneously when the number configured above is called.
• Voicemail box (answering machine)
• Call diversion
• Language and time zone
• Outgoing phone number
• Function keys

Step 4: Configuring function keys

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One of the most important functions in telephony is the possibility of recurring operations by assigning an operation to a so-called function key.

NFON currently supports:

• BLF (Busy Lamp Field)
• Intercom
• for more see link: https://www.mynfon.com/de/handbuecher/systemtelefone/snom/handbuch-snom-d710-d712-d715-d725-d745-d765/d-bedienung/2-erweiterte-telefonfunktionen/22-funktionstasten-codes/

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The two functions, BLF and Intercom, must be selected directly, all other functions must be configured by entering the correct control code.

Step 5: Configure function keys in the Snom web interface (WUI)

To configure additional function keys, click on "Function keys" in Snom WUI and then in the area, Line keys.

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Line Keys


The Line key button is self-explanatory and allows to create a new call/line from the phone. It also blinks on inbound calls. There used to be two line key buttons enforced by the provisioning template for all supported phones. Now it is no longer mandatory, you can have none or as many as you wish.


BLF 


The Busy Lamp Field (BLF) has three functions: when pressed it dials someone’s extension and can also be used to ease transfers, color and flashing status changes according to the supervised extension (idle, ringing or busy) thus providing call information, and when the extension is ringing you can pickup the call.  To be able to pick up someone’s call see Managing Call Pick-Up Permissions for more information.


Speed Dial 


Speed dials are used to dial extension numbers only, no presence information will be displayed on the light indicator.


Custom Speed Dial


Custom Speed dials are used to dial any external number or dial code. When adding a Custom Speed Dial, the user must specify the number, and a First Name and Last Name that will be used in the label is displayed on screens. No light indicator will be used.


Profile Status


Profile Status BLFs allows to change the extension’s status to the one specified: Available, Away, Do Not Disturb, Lunch, or Business Trip. No light indicator will be used.


Queue Status


The Queue Status BLF allows to change the extension’s global queue  Logged In status to the one specified, either Logged In or Logged Out. No light indicator will be used


Shared Parking


The Shared Parking BLF allows to park a call to the shared park slot specified, or to unpark a call from this slot. Light indicator is used to represent call parked. 


Das NFON Telefonsystem ist von Snom vollständig getestet und zertifiziert und bietet eine einfache und sichere Inbetriebnahme der Telefone und ein zentrales Endgerätemanagement. Es unterstützt alle gängigen Telefoniefunktionen wie Rufumleitung, zentrales Telefonbuch und CTI-Funktionalitäten.

Das Ziel dieses Dokuments ist es, eine einfache Anleitung zur Verfügung zu stellen, mit der Sie Ihr Snom Telefon bequem und in wenigen Schritten an Ihrem NFON Telefonsystem in Betrieb nehmen können.

Schritt 1: So fügen Sie Ihr Snom-Telefon zur NFON PBX hinzu

Die Provisionierung eines Snom Telefons an der NFON PBX ist denkbar einfach.

• Nachdem sie es ausgepackt und aufgestellt haben, schließen sie es an Ihr Netzwerk an.
• Das Telefon startet und wird automatisch mit der vorgesehenen Nebenstelle, Rufnummer und sonstigen Einstellungen konfiguriert. Diesen Vorgang nennt man Provisionierung.
• Während dieser Provisionierung wird automatisch die Firmware überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Welche Firmware Version aufgespielt wird lässt sich im Webinterace von NFON auswählen.
  Dort finden sie alle von NFON getesteten Firmware Versionen und zum Teil auch Betaversionen auf eigenes Risiko.

Nach Abschluß der Provisionierung und des etwaigen Firmware Updates startet Ihr Snom Telefon neu und steht zu Ihrer Verfügung. Die weitere Konfiguration findet im Webinterface von NFON statt.

Das Telefon sollte jetzt so aussehen:

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Schritt 2: Endgeräte konfigurieren

Um Ihr Snom Telefon weiter zu konfigurieren müssen sie sich bei NFON einlogen.

Wählen sie Ihr Telefon in der Liste der Endgeräte (anhand der MAC Adresse) und drücken auf das Stift Icon um es zu bearbeiten. Die MAC Adresse finden sie auf jedem Snom Telefon auf der Rückseite des Gerätes.

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Sie können hier unter anderem folgendes einstellen:

• Firmware
• Klingeltöne
• Codecs
• Standort
  

Wenn Sie beim Punkt "Einstellungen" den Unterpunkt "Standort Einstellungen übernehmen" aktivieren, können sie abhängig vom "Standort" einheitliche Konfigurationen erzwingen.
Somit können sie mittels der Standorte, Profile erstellen die z.B. Landes- oder Abteilungsspezifische Einstellungen enthalten.

Wenn sie eine Einstellung ändern und auf den Button "Speichern" klicken wird diese zeitnach auf Ihr Snom Telefon übertragen (provisioniert).

Schritt 3: Ziele konfigurieren

Als Ziele wird alles bezeichnet zu dem ich einen Anruf tätigen, einen Anruf parken, halten oder bearbeiten kann. Das können natürlich ganz klassisch Telefone sein, aber auch Anrufbeantworter, Rufgruppen, Parkpositionen und anderes.
Für uns ist aber nur der Bereich der Telefonkonfiguration von Interesse. In diesem Fall könnte man auch den Begriff Nebemstelle verwenden. Gehen Sie in den Bereich "Ziele" und klicken dort auf das Stift Symbol vor dem gewünschten Ziel um es zu bearbeiten.

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Hier können sie verschiedene Dinge konfigurieren:

• Anzeigenamen
• Nebenstelle
• Rufnummer unter der diese Nebenstelle erreichbar ist
• Zugeordneten Endgeräte. Wenn sie mehrere Endgeräte zuweisen klingeln alle Geräte zeitgleich wenn die oben konfigurierte Rufnummer angerufen wird.
• Voicemailbox (Anrufbeantworter)
• Rufumleitung
• Sprache und Zeitzone
• Ausgehende Rufnummer
• Funktionstasten

Schritt 4: Funktionstasten konfigurieren

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Eine der wichtigsten Funktionen in der Telefonie ist die Möglichkeit wiederkehrende Vorgänge durch Belegung eines Vorganges auf eine sogenannte Funktionstaste.

NFON unterstützt derzeit:

• BLF (Besetzt Lampenfeld)
• Intercom
• weitere siehe Link: https://www.mynfon.com/de/handbuecher/systemtelefone/snom/handbuch-snom-d710-d712-d715-d725-d745-d765/d-bedienung/2-erweiterte-telefonfunktionen/22-funktionstasten-codes/

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Die beiden Funktionen, BLF und Intercom sind direkt auszuwählen, alle weiteren Funktionen müßen mittels Eingabe des richtigen Steuercodes konfiguriert werden.

Schritt 5: Funktionstasten im Snom Webinterface (WUI) konfigurieren

Da die NFON PBX alles für sie provisioniert, auch die Zugangsdaten Ihres Snom Telefons, müssen Sie den Support von NFON kontaktieren um Ihren Benutzernamen und Passwort zu erhalten.

Um zusätzliche Funktionstasten konfigurieren zu können klicken sie im Snom WUI auf "Funktionstasten" und dann in den Bereich, Leitungstasten.

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Beschreibung Funktionstasten:

Leitungstasten

Die Schaltfläche Leitungstaste ist selbsterklärend und ermöglicht das Anlegen eines neuen Anrufs/einer neuen Leitung vom Telefon aus. Es blinkt auch bei eingehenden Anrufen.


BLF 


Das Busy Lamp Field (BLF) hat drei Funktionen: Wenn es gedrückt wird, wählt es die Nebenstelle von jemandem und kann auch verwendet werden, um die Übergabe von Gesprächen zu erleichtern. Farbe und blinkende Statusänderungen entsprechen der überwachten Nebenstelle (Inaktiv, Klingeln oder Besetzt), wodurch Anrufinformationen bereitgestellt werden. Wenn die Nebenstelle klingelt, können Sie den Anruf mit einem Tastendruck annehmen.

Kurzwahl
 


Kurzwahlen werden nur zum Wählen von Durchwahlnummern verwendet, es werden keine Präsenzinformationen auf der Leuchtanzeige angezeigt.

Benutzerdefinierte Kurzwahl


Benutzerdefinierte Kurzwahlen werden verwendet, um eine beliebige externe Nummer oder Vorwahl zu wählen. Beim Hinzufügen einer benutzerdefinierten Kurzwahl muss der Benutzer die Nummer wählen, und ein Vor- und Nachname, der im Etikett verwendet wird, wird auf dem Bildschirm angezeigt. Es werden keine Präsenzinformationen auf der Leuchtanzeige angezeigt.


Profilstatus


Die Funktionstaste Profilstatus ermöglicht es, den Status der Nebenstelle zu ändern: Verfügbar, Auswärts, Nicht stören, Mittagessen oder Geschäftsreise. Es wird keine Leuchtanzeige verwendet.

Queue Status


Der Warteschlangenstatus BLF erlaubt es, den globalen Warteschlangenstatus der Nebenstelle auf den angegebenen Status zu ändern - entweder Angemeldet oder Abgemeldet. Es wird keine Leuchtanzeige verwendet.


Shared Parking

Das Shared Parking BLF ermöglicht es, ein Gespräch auf dem angegebenen Shared Park Slot zu parken oder ein Gespräch von diesem Slot zu entparken. Die Leuchtanzeige dient zur Darstellung des geparkten Gesprächs.