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  • Failover Identity does not revert back to primary identity after connection is re-established

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English
  1. Make sure you are using the most current stable release of latest firmwareversion for your Snom phone.
  2. Make sure the Identities SIP identities are configured correctly and can register with the Registrar.
  3. Configure Revise the configuration of the following settings accordingly:
    1. user_failover_identity - The index of the failover Identity 
    2. retry_after_failed_register -  Number of seconds after a failed registration the Primary will try to re-register
    3. active_line - The Primary Identity
    4. user_expiry -  The proposed expiry time of the registration in seconds for line x. Upon expiration of the registration, the phone will send a fresh re-registration request. 
    5. sip_health_check - Enables/Disables the status polling of primary server if the phone has been failed over to the backup server
    6. session_timer - Session Timer for calls (try setting to 1800 seconds)

  4. Be sure not to use Identity 1 as the Primary with Identity 12 as the failover Identity. There is a known issue (SCPP-6267 - Failover  Failover not working with between Identity 1 and 12)
    Re-try

  5. Retry and test the failover.


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Failover-Identität kehrt nicht zur primären Identität zurück, nachdem die Verbindung wiederhergestellt wurde.
Failover-Identität kehrt nicht zur primären Identität zurück, nachdem die Verbindung wiederhergestellt wurde.

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellste stabile Version der neuste Firmwareversion für Ihr Snom-Telefon verwenden.
  2. Stellen Sie sicher, dass die SIP-Identitäten korrekt konfiguriert sind und sich beim Registrar anmelden können.
  3. Konfigurieren Überprüfen Sie die Konfiguration der folgenden Einstellungen entsprechend:
    1. user_failover_identity - Der Index der Failover Identität.
    2. retry_after_failed_register -  Anzahl der Sekunden nach einer fehlgeschlagenen Registrierung wird der Primary versuchen, die Registrierung erneut durchzuführen.
    3. active_line - Die primäre Identität
    4. user_expiry -  Die vorgeschlagene Ablaufzeit der Registrierung in Sekunden für Leitung x. Nach Ablauf der Registrierung sendet das Telefon eine neue Wiederanmeldung.
    5. sip_health_check - Aktiviert/deaktiviert die Statusabfrage des primären Servers, wenn das Telefon beim Backup-Server ausgefallen ist.
    6. session_timer - Session Timer für Anrufe (versuchen Sie, auf 1800 Sekunden einzustellen)

  4. Achten Sie darauf, dass Sie nicht Identity 1 nicht als Primary mit und Identity 12 als Failover Identity verwenden. Es gibt ein bekanntes Problem (SCPP-6267 - Failover funktioniert nicht mit Identity 1 und 12).

  5. Wiederholen Sie den Versuch und testen Sie den Failover.

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