Content
The Innovaphone Cloud phone system is a fully tested and certified by Snom, providing a simple and secure phone deployment and centralised endpoint management. Its supports all standard telephony features, such as call transfer, central directory, and CTI functionalities.
The objective of this article is to provide an easy step-by-step guide to get your Snom phone configured and ready to use on the Innovaphone Cloud phone system.
SEE GERMAN VERSION BELOW
Step 1:
Step 2:
Step 3:
Please make sure your phone is set up correctly.
Please check in advance that your phone has the latest stable firmware version installed.
If the phone has been in use before, please reset the phone to factory settings so that changes already made may not impair correct functionality.
Enter Snom Webinterface
If you want to configure features that your PBX does not support, you need to set them up via the web user interface (WUI) of your snom phone. To access the phone, type the IP address of your phone into your internet browser (e.g. http://192.168.1.100). To find out the IP address of your phone press the Configuration key (gear wheel symbol) → "Information" → "System information".
For more Information, click here.
Line Keys
The Line key button is self-explanatory and allows to create a new call/line from the phone. It also blinks on inbound calls. There used to be two line key buttons enforced by the provisioning template for all supported phones. Now it is no longer mandatory, you can have none or as many as you wish.
Note: It is advised to have at least 2 BLF keys set as Line keys to make attendant transfers easy for the device user.
BLF
The Busy Lamp Field (BLF) has three functions: when pressed it dials someone’s extension and can also be used to ease transfers, color and flashing status changes according to the supervised extension (idle, ringing or busy) thus providing call information, and when the extension is ringing you can pickup the call. To be able to pick up someone’s call see Managing Call Pick-Up Permissions for more information.
Speed Dial
Speed dials are used to dial extension numbers only, no presence information will be displayed on the light indicator.
Custom Speed Dial
Custom Speed dials are used to dial any external number or dial code. When adding a Custom Speed Dial, the user must specify the number, and a First Name and Last Name that will be used in the label is displayed on screens. No light indicator will be used.
Profile Status
Profile Status BLFs allows to change the extension’s status to the one specified: Available, Away, Do Not Disturb, Lunch, or Business Trip. No light indicator will be used.
Queue Status
The Queue Status BLF allows to change the extension’s global queue Logged In status to the one specified, either Logged In or Logged Out. No light indicator will be used
Shared Parking
The Shared Parking BLF allows to park a call to the shared park slot specified, or to unpark a call from this slot. Light indicator is used to represent call parked.
Your Snom phone is now registered to the phone system and the function keys set up.
Deutsche Version:
Das Innovaphone Cloud Telefonsystem ist von Snom vollständig getestet und zertifiziert und bietet eine einfache und sichere Inbetriebnahme der Telefone und ein zentrales Endgerätemanagement. Es unterstützt alle gängigen Telefoniefunktionen wie Rufumleitung, zentrales Telefonbuch und CTI-Funktionalitäten.
Das Ziel dieses Dokuments ist es, eine einfache Anleitung zur Verfügung zu stellen, mit der Sie Ihr Snom Telefon bequem und in wenigen Schritten an Ihrem Innovaphone Cloud Telefonsystem in Betrieb nehmen können.
Schritt 1: Snom Telefon hinzufügen
Zunächsteinmal müssen wir uns auf dem Benutzerportal einlogen:
https://userportal.vpbx.myadmin.cloud
Dann gehen wir in den Bereich "myPBX Anmeldedaten".
Dort finden wir den Benutzernamen und das Passwort das wir im Snom Web User INterface (WUI) benötigen.
Im Snom Web User Interface anmelden:
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon korrekt angeschlossen ist.
Bitte überprüfen Sie vorab, ob auf Ihrem Telefon die neueste stabile Firmware-Version installiert ist.
Wenn das Telefon schon einmal in Benutzung war, setzen Sie es bitte auf die Werkseinstellungen zurück, um zu vermeiden, dass frühere Einstellungen ein korrektes Funktionieren des Telefons verhindern.
Snom Web-Benutzeroberfläche
Wenn sie Funktionen konfigurieren möchten die Ihre PBX nicht unterstützt, müssen diese über die Web-Benutzeroberfläche (WUI) ihres Snom Telefons eingerichtet werden. Um auf das Telefon zuzugreifen, geben Sie die IP-Adresse Ihres Telefons in Ihren Internet-Browser ein (z.B. http://192.168.1.100). Um die IP-Adresse Ihres Telefons herauszufinden, drücken Sie die Konfigurationstaste (Zahnradsymbol) → "Informationen" → "Systeminformationen".
Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.
Sobald sie eingelogt sind, gehen sie zum Menüpunkt "Identität 1".
Auf dem ersten Reiter geben sie die Zugangsdaten ein:
|
|
So sind die Telefone in der Lage lokal zu telefonieren.
Ein Anruf nach außen ist so derzeit nicht möglich. Stand: 16.08.2018
Im Internen Netz (lokale IP Adressen) funktioniert es von einem lokalen Snom Telefon zum anderen zu telefonieren. Ich habe in diesem Fall das D785 und das D385 zum testen benutzt.
Im Test mit dem Herrn Teichert von Kapsch habe ich herausgefunden, das unsere Telefone nur dann Audio übertragen wenn wir STUN deaktivieren und ICE genauso.
Sobald wir STUN konfigurieren wird die öffentliche Adresse von uns übermittelt und es wird KEIN Audio mehr übermittelt.
Im Test mit dem Herrn Teichert von Kapsch habe ich herausgefunden, das unsere Telefone nur dann Audio übertragen wenn wir STUN deaktivieren und ICE genauso.
Sobald wir STUN konfigurieren wird die öffentliche Adresse von uns übermittelt und es wird KEIN Audio mehr übermittelt.
Schritt 2:
Schritt 3:
Leitungstasten
Die Schaltfläche Leitungstaste ist selbsterklärend und ermöglicht das Anlegen eines neuen Anrufs/einer neuen Leitung vom Telefon aus. Es blinkt auch bei eingehenden Anrufen.
Hinweis: Es wird empfohlen, mindestens 2 BLF-Tasten als Leitungstasten einzustellen, um dem Benutzer die Übertragung zu erleichtern.
BLF
Das Busy Lamp Field (BLF) hat drei Funktionen: Wenn es gedrückt wird, wählt es die Nebenstelle von jemandem und kann auch verwendet werden, um die Übergabe von Gesprächen zu erleichtern. Farbe und blinkende Statusänderungen entsprechen der überwachten Nebenstelle (Inaktiv, Klingeln oder Besetzt), wodurch Anrufinformationen bereitgestellt werden. Wenn die Nebenstelle klingelt, können Sie den Anruf mit einem Tastendruck annehmen.
Kurzwahl
Kurzwahlen werden nur zum Wählen von Durchwahlnummern verwendet, es werden keine Präsenzinformationen auf der Leuchtanzeige angezeigt.
Benutzerdefinierte Kurzwahl
Benutzerdefinierte Kurzwahlen werden verwendet, um eine beliebige externe Nummer oder Vorwahl zu wählen. Beim Hinzufügen einer benutzerdefinierten Kurzwahl muss der Benutzer die Nummer wählen, und ein Vor- und Nachname, der im Etikett verwendet wird, wird auf dem Bildschirm angezeigt. Es werden keine Präsenzinformationen auf der Leuchtanzeige angezeigt.
Profilstatus
Die Funktionstaste Profilstatus ermöglicht es, den Status der Nebenstelle zu ändern: Verfügbar, Auswärts, Nicht stören, Mittagessen oder Geschäftsreise. Es wird keine Leuchtanzeige verwendet.
Queue Status
Der Warteschlangenstatus BLF erlaubt es, den globalen Warteschlangenstatus der Nebenstelle auf den angegebenen Status zu ändern - entweder Angemeldet oder Abgemeldet. Es wird keine Leuchtanzeige verwendet.
Shared Parking
Das Shared Parking BLF ermöglicht es, ein Gespräch auf dem angegebenen Shared Park Slot zu parken oder ein Gespräch von diesem Slot zu entparken. Die Leuchtanzeige dient zur Darstellung des geparkten Gesprächs.
Ihr Snom-Telefon ist nun an der Telefonanlage angemeldet und die Funktionstasten eingerichtet.
Related articles
Overview
Content Tools
Tasks
