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The Community is an online forum where end users can get in touch with us and our global network of well-trained and certified resellers to ask questions, share feedback and exchange ideas. 

Our mission is to Connect People Beyond Conventional. Everyday we work hard to ensure that we align our actions with that purpose. These Community Guidelines should not only help you understand how to act within the community but also help you understand what to expect from others in this space.

Community Managers help ensure the Community Center is a welcoming place for all members. If you see something that goes against these guidelines, please report it using the comment function in the post, adding the #redflag. We review flagged content and take appropriate action as needed.

Please review the following guidelines:

  1. Be respectful and encouraging of each other, even if your opinions differ.
  2. Write clearly and in simple language. Always post full answers so other members can engage easily with you (click here for tips on how to get started)
  3. We want to support multiple languages in our discussion rooms, however writing in English will raise the likelihood of interaction, as most members write and speak this language
  4. Ensure you adhere to our Content Policy rules such as not posting advertisements or revealing personal information like phone numbers for yourself or others. This is a public space where content in discussion rooms is accessible by anyone.

 

How can I contribute?

We can all contribute to the life of this community, whether you are an end user of our products or a reseller or service provider partner of Snom. Here are the main ways to get involved:

  • Support a post: give appreciation to a comment, by clicking the thumbs up button
  • Reply to a topic: click ‘Comment’ to join the conversation on a topic
  • Start a new topic: if you have a question or wish to start a new discussion, visit the relevant discussion room and click ‘Start a Conversation’
  • Share your knowledge: Your knowledge is a great resource for others, so please feel free to comment and give answers to the topics

We cherish our contributors

We know that everyone's time is very limited and helping others solving their problems is a question of solidarity. 

Nevertheless, we as the manufacturer decided to give back something to those community members who answer most questions and who receive the highest support rate (thumbs up) for their comments and answers. Once a quarter, we will send out valuable goodies

...

- as

...

a big THANK You to the community supporters.


Note

By starting a new topic, writing a comment or giving a thumbs up you automatically accept the given community guidelines.


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Die Community ist ein Online-Forum, in dem Endbenutzer mit uns und unserem globalen Netzwerk von gut ausgebildeten und zertifizierten Wiederverkäufern in Kontakt treten können, um Fragen zu stellen, Feedback zu geben und Ideen auszutauschen. 

Unsere Mission ist es, Menschen über das Konventionelle hinaus zu verbinden. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, unser Handeln an diesem Ziel auszurichten. Diese Community-Richtlinien sollen euch nicht nur dabei helfen zu verstehen, wie ihr euch innerhalb der Community verhalten solltet, sondern auch, was ihr von anderen in diesem Bereich erwarten könnt.

Die Community-Manager tragen dazu bei, dass die Community ein einladender Ort für alle Mitglieder ist. Wenn euch etwas auffällt, das gegen diese Richtlinien verstößt, meldet es bitte über die Kommentarfunktion im Beitrag und fügt den #redflag hinzu. Wir überprüfen die gemeldeten Inhalte und ergreifen bei Bedarf entsprechende Maßnahmen.

Bitte beachtet die folgenden Leitlinien:

  1. Seid respektvoll und ermutigend zueinander, auch wenn ihr mal unterschiedlicher Meinung sein solltet.
  2. Schreibt klar und in einfacher Sprache. Postet immer vollständige Antworten, damit andere Mitglieder sich leicht mit euch austauschen können.
  3. Wir möchten mehrere Sprachen in unseren Diskussionsräumen unterstützen, aber wenn ihr auf Englisch schreibt, ist einfach die Wahrscheinlichkeit einer Interaktion höher, da die meisten Mitglieder diese Sprache schreiben und verstehen können.
  4. Stellt sicher, dass ihr die Regeln unserer Inhaltspolitik einhaltet, wie z. B. keine Werbung zu veröffentlichen oder persönliche Informationen wie Telefonnummern für sich oder andere preiszugeben. Dies ist ein öffentlicher Raum, in dem die Inhalte der Diskussionsräume für jeden zugänglich sind.

Wie kann ich teilhaben?

Wir alle können zum Leben dieser Gemeinschaft beitragen, egal ob ihr Endverbraucher unserer Produkte oder ein Wiederverkäufer oder Service Provider Partner von Snom seid. Hier sind die wichtigsten Möglichkeiten, sich zu beteiligen:

  • Unterstützt einen Beitrag: Bewertet einen Kommentar, indem ihr auf den Daumen hoch klickt.
  • Antwortet auf ein Thema: Klickt auf "Comment", um euch an der Unterhaltung zu einem Thema zu beteiligen.
  • Startet ein neues Thema: Wenn ihr eine Frage habt oder eine neue Diskussion beginnen möchtet, besucht den entsprechenden Diskussionsraum und klickt auf "Start a Conversation".
  • Teilt euer Wissen: Euer Wissen ist eine große Ressource für andere, also zögert bitte nicht, Kommentare und Antworten zu den Themen zu geben.

Wir schätzen unsere Mitwirkenden

Wir wissen, dass die Zeit eines jeden Menschen sehr begrenzt ist und dass es eine Frage der Solidarität ist, anderen bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen. 

Dennoch haben wir als Hersteller beschlossen, denjenigen Community-Mitgliedern etwas zurückzugeben, die die meisten Fragen beantworten und die höchste Unterstützungsrate (Daumen hoch) für ihre Kommentare und Antworten erhalten. Einmal im Quartal werden wir wertvolle Goodies und Snom Produkte verschicken - als großes DANKESCHÖN an die Unterstützer der Community.


Note

Indem ihr ein neues Thema eröffnet, einen Kommentar schreibt oder einen Daumen hoch gebt, akzeptiert ihr automatisch die vorgegebenen Community-Leitlinien.


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