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Mein D65 hat seit Upadate auf die neuteste Firmware Version (10.1.198.19 Release) eine neue Macke. Irgendwann am Tag "hängt" sich der Bildschirm auf und zeigt ein streifiges Blaues Muster. Das Telefon funktioniert weiter. Nur ein Neustart behebt das Problem. Ist sehr nervig. Was tun? - Wir verwenden den *dunkel Modus" und ein Hintergrundbild welches auf unserem Server liegt. Hat bisher und vorherigen Firmware Versionen nie Probleme gemacht.
Sandro Prezzi
End userJoined: 13.08.2025
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1 Comment
Snom Jan Boguslawski
Sehr geehrter Herr Prezzi,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Ich habe Rücksprache mit unserer RMA-Abteilung gehalten. Dabei wurde bestätigt, dass es sich um einen Hardware-Fehler handelt, der:
Wie geht es weiter? - In diesem Fall bitten wir Sie über Ihren Fachhändler einen RMA Fall anzulegen. Unserer RMA Team wird Ihnen so zeitnah wie möglich ein Austauschgerät bereitstellen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Jan Boguslawski