Crash SNOM D385

Moin aus HH,

wir haben hier mehrere SNOM D385 im Einsatz. Die meisten laufen auch ohne Probleme. Ich, als Maintainer unserer FreePBX/Asterisk-Anlage und Sysadmin, muss allerdings das Telefon über das übliche hinaus fordern (liegt an Entwicklung/testing), sprich ich mach sehr viele Anrufe. Folgendes Problem besteht aber auch bei mir (scheinbar nur bei mir) auch im "Normalbetrieb":

Es kommt sehr häufig vor das mein D385 einfach einen "Reset" macht (für mich sieht es nach einem Crash/Absturz aus).

Da ich die Ursache nach so einem Neustart nicht mehr im Telefoneigenem Log nachhalten kann, habe ich mir einen Logserver aufgesetzt und die letzten Aktionen mitgelogt. Folgendes ist zuvor zu beobachten:

1) Obwohl das Telefonat beendet ist, steht im Display immer noch der Anrufer über mehrere Sekunden (klares Indiz für: Stürzt gleich ab!)

2) In der Zeit haufenweise dieser Logeinträge (wiederholen sich sehr häufig):

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG1] PHN: Goto State 'Wizard' (4) from' Idle' (26), MB 0, blocked 0 caller:HandleFailedProvisioning-1019

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG0] UXM: Request backlight for module -1 with value 15

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG1] PHN: Goto Best State from 'pWizard' (4), force 1 called-by enter_on_wizard-1136

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG1] PHN: Goto State 'Idle' (26) from' Wizard' (4), MB 0, blocked 0 caller:goto_best_state-607

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG0] UXM: Request backlight for module -1 with value 15

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [NOTICE] PHN: Don't load settings from remote site.

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [NOTICE] PHN: SetProvisioningDone

Dec 12 13:20:31 192.168.5.36 000413993E2D [DEBUG1] PHN: Goto State 'Wizard' (4) from' Idle' (26), MB 0, blocked 0 caller:HandleFailedProvisioning-1019

Bis es nach ein paar Sekunden dann zum Absturz kommt. Zu dem ist die Hintergrundbeleuchtung nicht stabil. Aus unerfindlichen Gründen wechselt diese von selbst alle paar Minuten (evtl. 2-3) vom Ruhezustand in Aktiv und wieder zurück. Ich bin davon ausgegangen das

A) Mein Telefon ein defekt aufweist, oder

B) Mein PoE-Leitung instabil ist

Beides konnte ich durch Tausch des Telefons und der PoE-Leitung (vom Switch bis Telefon) ausschließen.

All unsere Telefone haben die FW snomD385-SIP 10.1.159.12.

Mir ist nicht bekannt das Kollegen ähnliches Problem hätten, sonst würde ich davon erfahren.

Eventuell weiß jemand Rat.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas