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Hallo zusammen.

Ich habe bei einem Kunden ein D735 versucht auf die aktuelle FW zu bringen und nach dem Neustart erscheint im Display die Meldung SW-Fehler.

Das Gerät hat die 10.1.33.33 installiert und ich möchte gerne auf die aktuellste 10.1.159.12 Release updaten.
Das Update habe ich manuell laufen lassen, indem ich die URL der FW eingetragen habe.

Gibt es Einschränkungen oder wie bekomme ich den Fehler wieder weg ?

Danke schon mal .

Dirk

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Dirk Goj

End user

Joined: 16.08.2023

5 Comments

  1. Snom Sidaty Khalihina

    Guten Tag, 


    überprüfen Sie bitte, ob Sie den bin file benutzt haben und nich aus Versehen ein anderes Link!

    https://downloads.snom.com/fw/10.1.159.12/bin/snomD735-10.1.159.12-SIP-r.bin


    Mit freundlichen Grüßen

    Sidaty Khalihina

  2. End user Dirk Goj

    Hi.

    Danke für die schnelle Rückmeldung, aber das ist genau der Link, den ich verwendet habe...

    Viele Grüße,

    Dirk

  3. Snom Sidaty Khalihina

    Hi,

    wenn Sie den Link bei Ihnen im Browser aufrufen, wird die Datei heruntergeladen?
    Wird das Telefon provisioniert bzw. von einer PBX betrieben?

    Wenn es geht, versuchen Sie das Telefon zurückzusetzen und erneut mit dem Link versuchen?

    Reset a phone to factory defaults or reset all settings

    MfG

    Sidaty

  4. End user Dirk Goj

    Hi.

    Wenn ich den Link öffne, kann ich die Datei herunterladen. 
    Das Telefon wird nicht provisioniert oder per PBX betrieben. Es sind lediglich die SIP-Daten des Anbieters hinterlegt.

    Rücksetzen des Geräts kann ich erst, wenn ich in den nächsten Tagen noch einmal vor Ort bin.

    Ist es evtl. ein Problem von der 33.33 direkt auf die aktuellste FW zu gehen ?

    MfG.

    Dirk

  5. Snom Sidaty Khalihina

    Mir ist kein Problem bekannt, ich kann intern fragen, ob es in dieser Hinsicht etwas gibt!

    Aber Sie können ein Update auf das nächste Release nach 33.33 versuchen, um zu sehen ob das Problem weiterhin auftritt.

    http://downloads.snom.com/fw/10.1.37.11/bin/snomD735-10.1.37.11-SIP-r.bin


    MfG

    Sidaty