D735 Sensor

Bonjour,

Je me permet de vous contacter car j'ai 12 postes D735 installés chez un client managés par 3CX et sur les 12 postes j'en ai 10 environ (d'après le client) ou le capteur de proximité ne fonctionne plus.
J'ai déjà eu au déploiement 1 des téléphones avec qui ça ne fonctionnais pas j'ai du le renvoyer en SAV mais là j'ai l'impression que le problème est plutôt software. Avez vous déjà entendu ce problème et une solution pour la régler ? Je vais aller Lundi sur le site pour reset totalement le parc entier de téléphone.

Merci par avance pour votre aide.

Hello,

I  contact you because I have 12 D735 phone installed at a client managed by 3CX and out of the 12 phone I have around 10 (according to the client) where the proximity sensor no longer works.
I already had in deployment 1 of the phones did not work I had to send it back to after-sales service but there I have the impression that the problem is rather software. Have you ever heard of this problem and a solution to fix it? I'm going to go to the site on Monday to completely reset the entire phone fleet.

Thank you in advance for your help.