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Ich habe mehrere M80 an M300 und bei allen tritt der Effekt auf, dass bereits nach einigen Wochen das Mikrofon schleichend "schwerhörig" wird. Nach einiger Zeit sind die Mobilteile nur noch schreiend zu benutzen. Optisch ist keine Verschmutzung oder Verstopfung des Mikrofoneingangs zu erkennen. Einige Handteile sind bereits erneuert worden und auch bei diesen tritt dieser Effekt wieder auf.

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Johannes Schwarzenberger

End user

Joined: 21.07.2023

6 Comments

  1. End user Klaus Blum

    Wir haben das gleiche Problem mit unserem M90. Das wird selten benutzt und in unserer Arztpraxis ist es klinisch sauber, also kein Staubkörnchen in der Luft. Das ist definitiv ein Hardwareproblem auf Seiten SNOM.

  2. End user Johannes Schwarzenberger

    Na wunderbar, dann sind wir schon zu zweit.

    Haben Sie eine Lösung bzw. irgendeine Stellungnahme von snom?

  3. End user Tor Ben

    Ich habe auch schon zwei M90 mit dem Problem getauscht! Bisher immer mit einer RMA über den Händler und nicht über Snom.

    Die HSV670B201 bringt übrigens keine Besserung, daher vermute ich auch mal ein Hardwareproblem.

  4. End user Klaus Blum

    Wir haben unseres gerade an unseren Partner zurückgeschickt in der Hoffnung auf ein Austauschgerät. 

  5. End user Lukas Schastok

    Hallo zusammen,

    auch ich habe immer mehr M90/M65 mit dem selben Problem, das Mikrofon wird immer schlechter, der Anrufer hört einen so gut wie garnicht mehr. Gibt es hierzu schon neuigkeiten?

  6. End user Johannes Schwarzenberger

    Leider keine Neuigkeiten.
    Es scheint bei der Hardware nicht weit her zu sein mit der "Qualität aus Deutschland" - und vom Support gibts wohl auch keinen, den das interessiert.

    Wenn jemand gegenteilige Erfahrungen hat, sehr gerne her damit!