Mikrofone der M90 Devices sehr dumpf

Geschätzte Community

Wir haben eine Innovaphone mit SNOM Dect in Betrieb. Die Mikrofone der M90 Handsets sind extrem dumpf und leise, die Lautsprecher (Hörmuschel&Freisprechen) funktionieren aber perfekt. Ich habe bereits die DECT Sender und Handsets mit einem Update auf 650.2 versehen. Gemäss Infos welche ich von Externen erhalten habe, kann es scheinbar sein, dass auch ein mechanischer Fehler an den Mikrofonen vorliegen - also dass diese auf irgend eine Art und Weise im Device selber überdeckt sind.  Kann mir das jemand bestätigen oder hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht? Im Voraus besten Dank für eure Unterstützung.

Grüsse Dave