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Hallo,

wir haben bei einem unserer Snom D385 (aktuelleste FW: 10.1.175.10) das Problem, dass die TK-Anlage (Asterisk) regelmäßig den Contact entfernt und das Telefon nicht mehr klingelt.

In einem PCAP Trace auf dem Telefon habe ich gesehen, dass das Gerät keine Register mehr sendet. Im Log äußert sich das dann so, dass der Reregistering Timer runterläuft, aber anstatt dann bei Nähe des Expire-Wertes eine Reregistrierung auszulösen und der Expire Wert wieder hochzusetzen, folgende Zeile beispielhaft erscheint:

May 24 07:17:18.036 [INFO  ] SIP: sip::process_registrar_packet: Reregistering in 300 0,0 seconds
May 24 07:17:18.036 [INFO  ] SIP: Registered at registrar as 52@192.168.0.189 (Expires: 14 secs)

Es geht konkret um die Registrierung 52@192.168.0.189, eine weitere Registrierung 30@192.168.100.99 funktioniert. Im Anhang ein Log des Telefons und ein Screenshot aus Wireshark, der Trace ging bis 08:45:08 und es war keine weitere Registrierung sichtbar.. aktuell ist ein user_expiry von 180 sec eingestellt. TCP / UDP ändert nichts, vorher bei Firmware 10.1.152.12 war es dasselbe Problem.

Kann sich das jemand erklären?

Danke im Voraus!


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Yannik Woppmann

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Joined: 04.06.2021