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Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass ich keine Updates auf die Telefone bekommen. Ich kopiere mir den Downloadlink auf die Weboberfläche vom Telefon, gehe auf Laden und nichts passiert. Das Telefon bleibt weiterhin auf der alten Version .

Derzeit installiert Version: snomD375-SIP 10.1.49.11

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Eduard Dargel

End user

Joined: 12.05.2022

6 Comments

  1. Snom Sidaty Khalihina

    Hallo,

    haben Sie die Schritte unter diesem Howto gefolgt:

    How to update your firmware manually

    Welche Version versuchen Sie auf das Telefon zu bringen?
    Starten das Telefon neu, wenn Sie den Update Link auf die Software Update Seite einfügen?

    Haben Sie schon ein Zurücksetzen des Telefons versucht? Siehe mehr unter:
    Reset a phone to factory defaults or reset all settings

    Mit freundlichen Grüßen



  2. End user Eduard Dargel

    Hallo,


    ja das habe ich auch schon versucht. Leider hat das nichts gebracht und die Version ist weiterhin alt.


    Mit freundlichen grüßen

  3. Snom Sidaty Khalihina

    Hallo,

    Können Sie uns die MAC Adresse Ihres Telefons mitteilen? Vielleicht besteht für das Telefon eine Weiterleitung zu einem anderen Server!

    Mit freundlichen Grüßen


  4. Snom Sidaty Khalihina

    Tatsächlich ist das Telefon von der PBX Easybell provisioniert!

    Um Änderungen durchzuführen (z.B.: Update), muss die Provisionierung aufgehoben bzw. die Änderungen auf der PBX Seite erlaubt sein.

    Bitte kontaktieren Sie Easybell Support!


    P.S.: Ich empfehle die MAC Adresse in Ihrem Eintrag von unserem Portal zu löschen, da wir sie nicht mehr brauchen. 

    Mit freundlichen Grüßen



  5. End user Eduard Dargel

    Wo kann ich denn die Änderungen auf der PBX-Seite erlauben.


    Vielen Dank schonmal für die Hilfe.

  6. Snom Sidaty Khalihina

    Auf meine simple Easybell Seite sehe ich da keine Möglichkeit (smile)

    Bitte kontaktieren Sie Easybell Support!


    Mit freundlichen Grüßen